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Disponível em: .

Acesso em: 19 mar. 2009.

18 Março 2009

Rir é o melhor remédio

Sua Excelência o Cliente!

No aeroporto o pessoal estava na sala de espera aguardando a chamada para embarcar. Nisso aparece o co-piloto, todo uniformizado, de óculos escuros e de bengala branca, tateando pelo caminho. A atendente da companhia o encaminha até o avião e assim que volta, explica que, apesar dele ser cego, é o melhor co-piloto da companhia.

Alguns minutos depois, chega outro funcionário também uniformizado, de óculos escuros, de bengala branca e amparado por duas aeromoças. A atendente mais uma vez informa que, apesar dele ser cego, é o melhor piloto da empresa e, tanto ele quanto o co-piloto fazem a melhor dupla da companhia.

Todos os passageiros embarcam no avião, preocupados com os pilotos. O comandante avisa que o avião vai levantar vôo e começa a correr pela pista, cada vez com mais velocidade.

Todos os passageiros se olham, suando, com muito medo da situação. O avião vai aumentando a velocidade e nada de levantar vôo. A pista está quase acabando e nada do avião sair do chão. Todos começam ficar cada vez mais preocupados.

O avião correndo e a pista acabando. O desespero toma conta de todo mundo.

Começa uma gritaria histérica no avião. Nesse exato momento o avião decola, ganhando o céu e subindo suavemente.

O piloto vira para o co-piloto e diz:

-Se algum dia o pessoal não gritar, a gente tá ferrado !

MORAL DA HISTÓRIA:

OUVIR OS CLIENTES É FUNDAMENTAL!!!

JORNAIS
http://www.andima.com.br/clipping/clipping.asp

TESES, DISSERTAÇÕES, WORKING PAPERS E OUTROS TEXTOS ACADÊMICOS (todos os endereços disponibilizam textos integrais)
Teses e Dissertações da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP - FEA
Dissertação do Mestrado em Contabilidade da Universidade de Brasília - UNB
Banco de Teses e Dissertações do Programa de Engenharia de Produção e Sistemas da UFSC
Banco de Teses e Dissertações do Programa de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração da UFMG
Dissertações do Programa em Administração da Universidade Estadual de Maringá
Textos completos das dissertações e teses apresentadas ao Núcleo de Pós-Graduação em Administração (NPGA) da Escola de Administração da UFBA
Banco de Dissertações do Programa em Tecnologia - PPGTE - CEFET-PR
Social Science Research Network (SSRN) The SSRN is devoted to the rapid worldwide dissemination of social science research and is composed of a number of specialized research networks in each of the social sciences.
EconPapers - Review of Quantitative Finance and Accounting
Accounting Working Papers London Business School
Publications/Working Papers Search - Washington University in St. Louis
Search Working Papers Lancaster University Management School
Working Papers Accounting & MIS - Ohio State University
W orking Papers Accounting The McGladrey Institute
Working Papers Edith Cowan University School of Accounting, Finance and Economics Website
University of Southampton - The School of Management - Discussion Paper Series
Working Papers in Economics, Accounting and Finance - University of Bristol
Harvard Business School Working Papers Collection
Harvard Business School - Working Papers: Faculty & Research
Sloan School of Management Working Papers
University of Chicago Center for Research in Security Prices (CRSP)
University of Michigan Business School
Yale School of Management
University of Western Australia- Research Centre in Accounting & Finance. Working papers since 1987. Some abstracts are included and ordering information in given.
MIT Center for Coordination Science - Working Paper Series. Abstracts. Instructions for downloading files.
Wharton - Rodney L. White Center for Financial Research
Salomon Center for Research in Financial Institutions and Markets- Stern School, NYU. Lists 1994 - 1996 papers and gives ordering information.
Anderson School of Management and Finance Working Papers UCLA
Deep Blue at the University of Michigan: Ross School of Business - Working Papers Series
Working Papers / FMRC - Vanderbilt Owen Graduate School of Management

PERIÓDICOS E ANAIS
Anais do VI Congresso Brasileiro de Custos - FEA/USP
Anais do 1º, 2º e 3º Congresso USP de Controladoria e Contabilidade
Textos Completos da Revista de Contabilidade e Finanças da USP
Anais do XVI Congresso Brasileiro de Contabilidade
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Indice de la Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión
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